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网购绿植谨防“入坑”

时间 : 2019-06-07 12:28

  进入春天,选择上网购买绿植的市民越来越多。不过,很多消费者却因选购不慎纷纷“入坑”,有关专家也提醒,网上买绿植须提防一些“陷阱”。

  网购热销植株遇尴尬

  近日,家住和平区的王女士就在网上选购了两盆双色茉莉盆栽和一盆富贵竹。“网购主要是图方便和价格便宜。没想到,一盆茉莉刚到家叶子就全掉了,没养活。另一盆虽勉强开花,但根本不是商家描述的双色花朵。那盆富贵竹也跟图片描述完全不符,收到的植株外表皮都脱落了,叶头也是烂的。”王女士对记者说。

  记者在某知名电商查找快递植株,共搜到5000余个结果,很多商家对绿植都按照观叶植物、观花植物、水培植物等进行分类,销量最大的为多肉、绿萝、虎皮兰、长寿花等品种。在江苏宿迁的一家专营盆栽的网店,仅一款多肉盆栽销量已突破16万件,广州某绿植电商的绿萝月销量也突破了1.8万余件。一些小型植株的价格只有几元钱,不仅包邮还赠送花盆喷水壶等工具,备受消费者青睐。

  消费者关注三类投诉问题

  随后,记者在查看几家店铺的评价时,发现问题确实不少。一类问题为快递时效无法保证。很多买家投诉商家快递日期过长,植株因长期缺水,导致叶黄枯萎;再有就是货不对版,一些买家在收到多肉等盆栽时发现与图片完全不符,有的卖家甚至以次充好,买家收到的花苗不仅短小叶黄,也无法植活;还有的就是植株附赠的产品质量不过关,有的买家投诉花盆轻轻一碰就碎。

  警惕绿植低价销售陷阱

  相关专家提醒消费者,网购植物应尽量选择正规的电商平台,做足必要功课,比如了解植株的外貌及成长特性等。与卖家沟通时,也要注意植株尺寸、花色版型、快递时长、配套附件等问题,并保留聊天记录和消费凭证。对于低价促销的植株,消费者也要了解促销详情和原因,并可与商家约定确认收货的一些要求,保证植株快递及时送达。(张檬)

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