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40天服务保障4场重大活动 北辰集团完美呈现首善一流的“北京服务”

时间 : 2019-06-07 12:29

千龙北京6月6日讯 经春入夏,中国主场外交好戏连台、精彩纷呈。6月1日,随着2019年京交会在北辰集团旗下国家会议中心圆满闭幕,40天内,北辰集团连续为第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、2019中国北京世界园艺博览会、亚洲文明对话大会、京交会四场重大活动提供服务保障,接连打赢服务保障攻坚战。

40天服务保障4场重大活动 北辰集团完美呈现首善一流的“北京服务”

北辰会展旗下国家会议中心外景

4月25日至27日,第二届“一带一路”高峰论坛在北京举办,北辰会展承担开幕式、企业家大会、12场分论坛、高级别会议等接待服务任务;与此同时,北辰会展派出50余名精兵强将为4月28日召开的世园会开幕式提供贵宾服务等相关服务保障任务;5月15日,又迎来备受关注的亚洲文明对话大会,承担了大会开幕式、六场分论坛等接待服务保障任务,并为“亚洲文化嘉年华”活动提供相关贵宾服务保障……作为“北京服务”的代表,北辰会展屡膺重任,不辱使命,一次次以首善一流的“北京服务”,在全世界面前彰显了北京国企形象、中国服务风范。

40天保障4场重大活动

统筹共性需求、落实个性需求

四场重大活动中,第二届“一带一路”高峰论坛是今年我国最重要的主场外交活动;2019年世园会是继昆明世园会、上海世博会后我国举办的级别最高、规模最大的国际性博览会;亚洲文明对话大会是促进亚洲文明交流互鉴、推动构建亚洲命运共同体的重大举措;京交会从今年开始提速升级更名为中国国际服务贸易交易会,并调整为一年一办,这些活动是北京市今年工作的重中之重,北辰集团光荣承担使命,均参与其中。

虽然有北京APEC、杭州G20、首届“一带一路”峰会、厦门金砖会晤、青岛上合峰会、中非合作论坛北京峰会等一系列高端政务和国务活动接待服务经验,但是如此高强度、高密度接待四场重大活动对于北辰来说还是首次,在国内会展场馆中也是前所未有。

40天服务保障4场重大活动 北辰集团完美呈现首善一流的“北京服务”

北辰集团领导检查指导筹备及服务保障工作

时间紧、任务重、责任大,北辰集团党委高度重视重大活动服务保障任务,以作为首都国企的高度政治责任感,举全集团之力全力以赴投入重大活动服务保障工作。多次召开党委常委会专题听取各参战单位的汇报并研究部署相关工作;会议期间集团主要领导坐镇一线、靠前指挥,与大家共同奋战;整合全集团资源,各单位协同作战,将整体合力发挥到极致。

四场重大活动各有特点,北辰集团承担的服务保障任务也在时间和场地上有所交叉。按照北京市委提出的“精精益求精,万万无一失”的要求,和集团党委明确的“安全运行万无一失,接待服务滴水不漏,力争增光添彩”的总目标,北辰集团从服务新时代大国外交和首都工作大局的高度出发,综合统筹四场重大活动服务保障工作,拓展新思路,尝试新模式,提前筹划,做足准备,统筹安排共性需求,重点落实个性化需求,做好了打硬仗的准备。

本届“一带一路”高峰论坛相比首届,规格更高、规模更大、会期更长、活动更丰富。作为会议主场馆的国家会议中心在兼顾日常经营的同时,实施了景观提升、硬件升级、物资配置、人员培训、会议服务、餐饮服务、菜品创意及住宿服务等专项工作计划,并结合“一带一路”主题进行了提升和创新。亚洲文明对话大会没有先例可循,为全力做好重大活动服务保障工作,“一带一路”高峰论坛、亚洲文明对话大会保障小组同步成立,16个专项小组各司其职。在重大活动服务沟通会上,各保障小组汇报完高峰论坛的前期筹备情况后,紧接着就是亚洲文明对话大会的筹备情况;同时,还创新采用了“流动式会议”形式,企业保障领导小组和各保障小组的负责人一起仔细巡查每一个角落,第一时间将问题解决在一线。世园会抽调集团旗下京内、京外共计10家单位的50名具有重大活动服务保障经验的精兵强将,每个成员“召之即来,来之则战,战之能胜”。本届京交会规模空前,首次采取“一主多辅”办展办会方式,为保障主会场奥林匹克庆典广场临时搭建的4处展览大棚“万无一失”,国家会议中心专门成立了保障小组,对大棚区开展不间断巡视检查,不留隐患、严防严控,确保安全运行。

40天服务保障4场重大活动 北辰集团完美呈现首善一流的“北京服务”

会场布置整齐划一

为保障各场重大活动筹备工作运行高效,创新建立扁平化的工作机制,构建完善的组织架构,形成组织健全、制度规范、运行高效的筹备工作格局。各专项工作小组启用扁平化管理模式,做到有问题第一时间解决,通过这条最短的指挥链,筹备过程中遇到的问题解决得更加高效、直接。

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